Spedizioni
CBWEED spedisce in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea, con l’esclusione della Svizzera e dei Paesi non raggiungibili via terra.
Corrieri
Le spedizioni vengono effettuate tramite:
- GLS (corriere standard)
Tempi di consegna
- Italia: 2–4 giorni lavorativi (3-5 per Sicilia e Sardegna)
- Unione Europea: 3–5 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni e ritardi durante periodi di alta richiesta o festivi come Natale, Black Friday, agosto o altre festività nazionali.
Costi di spedizione
- Italia: €4,80
Spedizione gratuita per ordini superiori a €25 - Unione Europea: €10
Spedizione gratuita per ordini superiori a €50
Preparazione e spedizione ordini
Tutti gli ordini vengono spediti con imballo esterno anonimo, per garantire la massima discrezione
Spediamo dal lunedì al venerdì.
- Ordini effettuati entro le 15:30 vengono spediti il giorno stesso
- Ordini effettuati dopo le 15:30, nei weekend o nei giorni festivi vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo
Tracking
Il codice di tracciamento viene inviato direttamente da GLS qualche ora dopo il ritiro della spedizione dalla nostra sede. Se non dovessi riceverlo, contatta il nostro supporto all’indirizzo support@cbweed.com.
Avvisi e ritardi
Durante periodi particolari come Natale, Black Friday, agosto o altre festività, le spedizioni potrebbero subire ritardi.
Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
È possibile effettuare un reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, ecco come procedere:
1 Compila il modulo di reso
Compila il modulo e invia una copia all’indirizzo support@cbweed.com e inserisci una copia cartacea nel pacco. Scarica il modulo
2 Prepara il pacco
All’interno del pacco inserisci il modulo e i prodotti che vuoi restituire
I prodotti devono essere integri e sigillati nella loro confezione originale. Non saranno accettati resi di prodotti aperti o manomessi.
3 Spedisci
Le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente.
Invia il pacco, con il corriere che desideri, all’indirizzo:
Cbweed S.r.l.
Viale Roma, 203 A/B – 47122 Forlì (FC) Italia
4 Rimborso
Dopo aver valutato l’integrità dei prodotti, riceverai il rimborso del prezzo corrisposto per l’acquisto. Il rimborso avverrà entro 7 giorni dalla ricezione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine oppure tramite bonifico bancario, se necessario.
Prodotti danneggiati difettosi o errati
In caso di prodotto danneggiato, difettoso o articolo errato, contatta tempestivamente il nostro servizio clienti scrivendo a support@cbweed.com. Ti guideremo passo passo nella risoluzione del problema.
Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione su spedizioni, resi o rimborsi puoi contattarci all’indirizzo: support@cbweed.com